Q.会員になるのにお金は必要ですか。
A.入会金、年会費などは無料です。
Q.ポイントカードはいつから使えますか。
A.申込みいただいたその場でお渡ししますので、申込日からご使用いただけます。
Q.ポイントカードは申し込んだ店舗のみの使用ですか。
A.ポイントはホームセンターセキチュー全店舗でご使用いただけます。
Q.ポイントはいくらで何ポイント貯まりますか。
A.ポイントは200円(税抜)で1ポイント付与いたします。 200円単位に満たない端数分は付与の対象外となります。 クレジットカード払いでもポイントは付きます。
Q.ポイントはあとからつけることができますか。
A.清算後のポイント後付けは対応いたしかねます。
Q.ポイントの有効期限はいつまでですか。
A.ポイントは最終購入日より2年間有効です。期限を過ぎたポイントは消滅いたします。
※ポイントカード利用時にレシート下部に記載される【有効期限】はカード作成日から1年後の日付が記載されています。こちらの日付は自動更新されますのでご安心ください。
Q.ポイントは何ポイントから使うことが出来ますか。
A.ポイントは500ポイント貯まると自動的に500円分のクーポンと交換になります。
※500ポイント以上は貯めることができません。
Q.ポイントを交換したクーポンに有効期限はありますか。
A.発行されたクーポンは発効日より3ヶ月以内にご利用下さい。3ヶ月を過ぎると無効となります。
Q.ポイント残高はどのように確認できますか。
A.ポイントの残高はレシートにてご確認いただけます。 また、店内スタッフにお声がけください。
Q.ポイントカードを紛失・盗難・破損しました。
A.ポイントカードを紛失・盗難・破損された場合は、ポイントの返還・再発行はいたしませんのでご了承下さい。 新規カードの再作成をお願い致します。
Q.他の人からカードを貰った/他の人にカードを渡したいのですが可能でしょうか。
A.ポイントカードは会員ご本人様のみがご使用いただけます。他人への譲渡・貸与は出来ません。
Q.会員になるとポイント以外にどんな特典がありますか。
A.ご入会いただいた方にはキャンペーンなどお得な情報をお知らせさせていただきます。
Q.ポイント付与対象外のものについて。
A.酒・タバコ・灯油・切手・ハガキ・印紙・金券・サービスはポイント対象外です。
Q.クーポンを利用して購入されたときはポイント付与はどうなりますか。
A.クーポン支払い分にもポイント付与いたします。
Q.会計中にポイントカードが見つかりました、どうなりますか。
A.会計が終わる前であれば、ポイント付与させていただきますので、ご提示ください。
Q.レシート合算、カード合算はできますか。
A.対応いたしかねます。
Q.住所・電話番号等が変更、退会を希望された時。
A.お客様相談室、またはお近くの店舗にてご相談ください。
Q.今後、ポイントカードについて聞きたいときはどうすればいいですか
A.店舗の従業員に直接お問い合わせいただくか、会員規約書に記載している専用フリーダイヤルにてお問い合わせ下さい。
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