Q.会員になるのにお金は必要ですか。
A.入会金、年会費などは無料です。
Q.ポイントカードはいつから使えますか。
A.申込みいただいたその場でお渡ししますので、申込日からご使用いただけます。
Q.ポイントカードは申し込んだ店舗のみの使用ですか。
A.ポイントはホームセンターセキチュー全店舗でご使用いただけます。
Q.ポイントはいくらで何ポイント貯まりますか。
A.ポイントは200円（税抜）で1ポイント付与いたします。 200円単位に満たない端数分は付与の対象外となります。 クレジットカード払いでもポイントは付きます。
Q.ポイントはあとからつけることができますか。
A.清算後のポイント後付けは対応いたしかねます。
Q.ポイントの有効期限はいつまでですか。
A.ポイントは最終購入日より2年間有効です。期限を過ぎたポイントは消滅いたします。
Q.ポイントは何ポイントから使うことが出来ますか。
A.貯まったポイントは1ポイントごとに1円単位で、商品代金の一部または全部にご利用いただけます。
Q.ポイント残高はどのように確認できますか。
A.ポイントの残高はレシートにてご確認いただけます。 また、店内スタッフにお声がけください。
Q.ポイントカードを紛失・盗難・破損しました。
A.ポイントカードを紛失・盗難・破損された場合は、ポイントの返還・再発行はいたしませんのでご了承下さい。 新規カードの再作成をお願い致します。
Q.他の人からカードを貰った/他の人にカードを渡したいのですが可能でしょうか。
A.ポイントカードは会員ご本人様のみがご使用いただけます。他人への譲渡・貸与は出来ません。
Q.会員になるとポイント以外にどんな特典がありますか。
A.ご入会いただいた方にはキャンペーンなどお得な情報をお知らせさせていただきます。
Q.ポイント付与対象外のものについて。
A.タバコ・切手・ハガキ・印紙・金券はポイント対象外です。
Q.ポイントを利用して購入されたときはポイント付与はどうなりますか。
A.ポイント支払い分にもポイント付与いたします。
Q.会計中にポイントカードが見つかりました、どうなりますか。
A.会計が終わる前であれば、ポイント付与させていただきますので、ご提示ください。
Q.レシート合算、カード合算はできますか。
A.対応いたしかねます。
Q.住所・電話番号等が変更、退会を希望された時。
A.お客様相談室、またはお近くの店舗にてご相談ください。
Q.今後、ポイントカードについて聞きたいときはどうすればいいですか。
A.店舗の従業員に直接お問い合わせいただくか、会員規約書に記載している専用フリーダイヤルにてお問い合わせ下さい。
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